Foto: flickrcc / Melina Souza
Industrias Spring anunció la apertura de su nueva tienda en línea. El desarrollo del proyecto para poner en funcionamiento este nuevo canal de venta tomó más de un año, y es el resultado de un análisis exhaustivo del comportamiento de compra en línea de los consumidores en Colombia, así como las mejores prácticas mundiales del comercio en línea de las grandes industrias.
“Planteamos una estrategia para ejecutar un plan en cinco fases, que nos ayudó a estructurar nuestro canal de venta en línea. Ahora les ofrecemos los compradores el mejor portafolio de productos, tal como si estuvieran en una de nuestras tiendas físicas”, expresó el portavoz de la compañía, el director de comunicaciones, David Sergio Alba.
La tienda en línea de industrias Spring está soportada en una plataforma tecnológica robusta, segura y única, desarrollada por una de las empresas de tecnología más importantes del país. Su diseño está pensado para que pueda ser usada por cualquier persona que no tenga ninguna experiencia previa de compra en línea, con disposición de los elementos de fácil ubicación, descripciones completas y fotografías en alta resolución de cada detalle del producto.
“Desde septiembre de 2011 decidimos incursionar en las redes sociales. Vimos la necesidad de abrir estos canales para compartir con nuestros seguidores diferentes temáticas vinculadas a mejorar la calidad de vida, con tips, blogs, infografías, y hoy podemos decir con orgullo que contamos con la fan page con más seguidores en la industria de colchones en Colombia y que estamos dentro de las primeras cuatro en el mundo”, explica David Alba, también encargado de la plataforma. “Nuestra tienda en línea no compite con ninguna de nuestras tiendas físicas o canales tradicionales de venta, porque tenemos clientes que buscan una forma diferente de adquirir sus productos, y a ellos les vamos a brindar una experiencia de descanso a un solo clic, de la forma más ágil y sencilla”, agrega.
Dentro de los estudios previos a la realización del proyecto, se logró concluir que aunque los colombianos todavía no están totalmente convencidos de la compra online, poco a poco han ido cambiando su forma de pensar porque han encontrado alternativas seguras, rápidas y eficaces más información.
“Nuestra empresa cuenta con un reconocimiento como líder del segmento, que hemos construido a lo largo de los años. con esta innovación demostramos que no solo podemos estar a la vanguardia con los canales digitales, sino que además les podemos transferir los valores que nos hacen líderes como una cadena de producción eficiente, un sistema de calidad riguroso y un esmerado servicio al cliente, que le van a permitir al usuario final encontrarse con productos que son resultado de los más tecnológicos e innovadores procesos” reafirma Alba.
La compañía planea durante el primer año tener resultados positivos e ir creciendo gradualmente en la medida en que los consumidores puedan ver los beneficios de la plataforma; para lograr esto, industrias spring aprovechará sus estrategias en las redes sociales, que ya cuentan con varios miles de seguidores.
www.colchonesspring.com.co
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