martes, 24 de septiembre de 2013


¿Cómo se protegen los datos personales en


el mundo?

23-septiembre-2013



 
 
Por: Mucio Israel Hernández Guerrero
Comisionado Ciudadano del INFODF

Hay una paradoja entre el derecho de acceso a la información y el derecho a la Protección de Datos Personales. En los países donde se ha desarrollado una legislación sobre transparencia, existe apenas una incipiente protección de datos, y donde el derecho a proteger a la persona a través de los datos que la hacen identificable tiene un avance considerable, el derecho al acceso a la información se encuentra en ciernes.
Sin duda la influencia de las tecnologías de la información y el conocimiento obligan a proteger los datos personales, garantizando un derecho fundamental de las personas.
Ante esta disparidad de legislaciones y avances en la defensa del derecho a la Protección de Datos, las diferentes regiones del mundo tienen agendas que reflejan el momento histórico y la realidad en la que están inmersas.
Ante lo disímil que se encuentran las legislaciones de los países integrantes de la Unión Europea, se ha venido trabajando en una metalegislación, cuya figura podría ser un convenio, para proteger los datos y homologar su garantía. Dos son los aspectos a resaltar. El primero es el fortalecimiento del Derecho de Oposición, es decir la posibilidad de la persona de solicitar y litigar que cualquier dato personal en posesión de autoridades o particulares, deje de utilizarse o se reconduzca a los fines con el que fue recabado, lo cual pasa también por fortalecer los mecanismos y dispositivos de consentimiento.
El segundo aspecto es el proyecto de eliminar cualquier excepción en la protección de los datos personales; particularmente las de seguridad pública y administración y procuración de justicia. Se está intentando eliminar cualquier excepción para que la autoridad no pueda recabar datos sin el consentimiento expreso de la persona. La actual legislación permite recabar datos por cuestiones de seguridad sin dicho consentimiento y es frecuente en aquellos casos donde existe interés periodístico, donde la esfera personal e íntima de las personas quedan expuestas.
En Asia la preocupación está centrada en garantizar la protección de las personas ante los altísimos niveles de comercio electrónico. Aquella región del mundo tiene los índices más altos de comercio electrónico y de transacciones económicas por este medio. Hablamos de que el comercio y el intercambio de bienes ha experimentado una transición vertiginosa de los átomos a los bits.
La preocupación en Asia es garantizar que no se transgreda el derecho de las personas a la protección de sus datos en las transacciones de los grandes volúmenes de información que define las transacciones comerciales.
En América Latina, particularmente en países como Chile, Uruguay y Argentina, el derecho a la protección de Datos Personales se encuentra muy desarrollado. Este desarrollo se puede interpretar a la luz de los regímenes dictatoriales, donde a las personas en aquellas latitudes no les gusta estar en ninguna base de datos.
Uno de los avances en estos países, y sin duda ha influido al continente, es la protección de los datos sensibles relacionados con la salud. Los expedientes clínicos, el genoma y el uso de medicamentos son los datos más protegidos, aún más cuando las reconversiones estructurales de los servicios de salud tienden a la privatización, la alternativa es protegerlos como parte fundamental de las personas.
Por supuesto que hay matices en los países tanto de América como de Asia o África, en Guatemala, por ejemplo, la video vigilancia se ha convertido en un mecanismo de protección ciudadana cuyo uso intensivo afecta la esfera privada de las personas.
En México la cultura de la protección de los Datos Personales aún es incipiente, prácticamente regalamos nuestros datos personales y nos exponemos a la intromisión de nuestra esfera más íntima o, en casos extremos, a la suplantación de personalidad.
Con la recién aprobada reforma al 6º Constitucional y la creación de Leyes en materia de Archivos, Acceso a la información y Datos Personales, tendremos elementos para fortalecer nuestro derecho a la protección y fortalecer los derechos de acceso, oposición y cancelación de datos personales en posesión tanto del sector público como el privado.
El Derecho a la Protección de Datos Personales, sin duda alguna, será el derecho del siglo XXI y en eso como en muchos otros ámbitos, la ciudad estará en primera línea.

Colombia, sede de encuentro sobre dominios de Internet




El 10 y 11 de octubre de 2013, Colombia será la sede del segundo encuentro Dominios Latinoamérica 2013, espacio en el que se busca intercambiar experiencias y contactar a los protagonistas y organizaciones líderes relacionados con regulación de Internet, neutralidad de la red, dominios de Internet, comercio electrónico, servicios en la nube (cloud computing), aplicaciones para Pymess, redes sociales y marketing digital y otros temas relacionados.
Durante dos días, los microempresarios y las Pymess pueden interactuar con actores locales y regionales de la economía, entidades gubernamentales y organizaciones sobre temas de Internet y herramientas online para la productividad y el desarrollo.

Dominios Latinoamérica es organizado por el Centro de Capacitación en Alta Tecnología de Latinoamérica y el Caribe (CCAT-LA), de Argentina y cuenta con el apoyo de la Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia (CRC). Es una conferencia y exposición dedicada a los Dominios de Internet y sus temas asociados, con especial foco en la regulación, el desarrollo comercial y de marketing de estos temas en América Latina y el Caribe. Se organiza anualmente en distintos países de la región y este año le corresponde a Bogotá (Colombia) ser anfitrión de este evento.

Durante dos días se tratarán temas como:
- Servicios en la nube y privacidad de los datos.
- Regulación en Internet, como IXP, Neutralidad de la red, etc.
- Cómo aprovechar en el negocio los cambios en los nombres de dominio.
- Cómo potenciar los negocios con el e-commerce.
- Marketing digital y posicionamiento Web.
- Los servicios móviles y el futuro del acceso a Internet: Nuevas redes de 4G.
- Internet como herramienta de las PYME para su desarrollo y crecimiento.
- Promoción de contenidos en Internet.

La agenda del evento puede ser consultada en: http://www.dominioslatinoamerica.org/2013/programa/

La entrada es libre, previa inscripción. Mayores informes: www.dominioslatinoamerica.org

Despidos masivos en Blackberry por posible 'quiebra'

La compañía de teléfonos móviles Blackberry anunció que se prepara para reducir su plantilla en un 40 por ciento, con el despido masivo de 4 mil 500 de sus 12 mil empleados. 
La reestructuración tendrá lugar antes de finalizar el año fiscal, en marzo de 2014, para recortar gastos ante la drástica caída de sus ingresos, según el diario "The Wall Street Journal". 
También, la compañía dio a conocer que retira Blackberry Messenger (BBM) de las tiendas de descarga de aplicaciones para iPhones y dispositivos Android, a pocas horas de haberse lanzado de forma gratuita adaptado para estos equipos, publicó el diario "El Mundo". 
El anuncio se produjo tras las pérdidas de hasta 995 millones de dólares en el segundo trimestre del año. 
Minutos antes de comunicar las novedades, la cotización de las acciones de BlackBerry en los mercados de valores de Toronto y Nueva York fueron suspendidas. 
De acuerdo con agencias, el plan de BlackBerry de alejarse del mercado de consumo en favor de su tradicional fortaleza en los servicios a empresas y Gobiernos es visto como una medida desesperada que los observadores de la industria advierten sólo precipitará su espiral descendente. 
El cambio estratégico y la dramática reestructuración están avivando el temor sobre la viabilidad a largo plazo de BlackBerry. Fácilmente, la incertidumbre creada podría llevar a más de sus socios en telecomunicaciones, a sus clientes empresariales y a los consumidores a dejar la plataforma. 
Al menos nueve corredurías recortaron sus precios objetivos para las acciones de la empresa, incluso hasta un mínimo de 5 dólares. Las acciones de BlackBerry, que el viernes se desplomaron un 17 por ciento en el Nasdaq, bajaban otro 5,6 por ciento a 8,23 dólares antes de la apertura del mercado el lunes. 
El fabricante canadiense de teléfonos inteligentes anunció el cambio de enfoque el viernes en la tarde, cuando indicó también que reportará una pérdida trimestral cercana a los mil millones de dólares y que recortará más de un tercio de su plantilla.  

El Universal

Comercio electrónico se viste de moda

La industria más chic de todas se reinventa con ayuda de la web.

La tendencia tampoco ha sido ajena a compañías que, aunque no están especializadas en el segmento

Si usted forma parte del selecto grupo de consumidores que se niega a adquirir su ropa y sus accesorios online, y considera que la única manera de comprar las prendas es yendo a un almacén: prepárese, pues es una especie en vía de extinción.
Así lo demuestran las cifras que evidencian cómo el comercio electrónico se está ligando cada vez más a la industria de la moda para generar jugosas ventas que, por ejemplo, en el Reino Unido llegarán a las 7 billones de libras (alrededor de 10.500 millones de dólares) en el 2015, según unas proyecciones realizadas por el Consejo Británico de la Moda.
Aunque en principio el tema podría parecer un poco lejano, Colombia no se queda atrás en el fenómeno y, aunque apenas comienza, ya impulsa el negocio de algunas páginas de internet como MercadoLibre, donde reportaron un crecimiento del 54,6 por ciento en las ventas de esa categoría en el país durante el año pasado.
“Es interesante observar que cada vez más las mujeres no tienen la necesidad de realizar viajes al exterior para conseguir mejores precios y ofertas”, sostuvo Marcelino Herrera Vegas, gerente general de la empresa en el país.
La tendencia tampoco ha sido ajena a compañías que, aunque no están especializadas en el segmento, están dispuestas a apostarle a su desarrollo.
Es el caso del Grupo Éxito, que a través de su tienda virtual ha lanzado una oferta exclusiva de marcas premium, como Kenneth Cole, y prevé un desarrollo interesante de la categoría.
“Las ventas crecieron 250 por ciento en dos meses.
Actualmente, calzado y maletas representan entre el 50 y el 60 por ciento del total de las ventas; algo interesante es que, aunque nos ha ido muy bien en Bogotá y Medellín, los lugares donde no tenemos almacenes tienen un desarrollo importante”, señaló Ricardo Henao, director de comercio directo de la compañía.
Esta tendencia es tan dinamizadora que, según Sussy Cefair, jefe de marca Quebuenacompra.com, “los beneficios de las ventas virtuales también pueden extenderse a las tiendas físicas.
En nuestro caso, por ejemplo, la gente compra un bono de ‘pague 50 mil pesos y redima 100 mil’, y cuando va al punto de venta no solo adquiere artículos por ese valor sino que, normalmente, invierte más y lleva más productos de los que pensaba”, aseguró.
Este tema también representa un reto para los modelos de distribución actuales.
Un estudio realizado por DHL en Europa, evidenció que es necesario que las compañías adapten su cadena de valor para ser más flexibles y adecuarse así a la demanda de manera más eficaz para mantener, de esta manera, la satisfacción de los consumidores.

lunes, 23 de septiembre de 2013

Publicado el 22.09.201310:59
El escaso control de los sitios de comercio electrónico facilita el fraude.
La compra de un certificado médico laboral para justificar una ausencia en el trabajo por una semana es una maniobra fraudulenta al que cualquier ciudadano puede acceder en forma rápida, debido a los escasos controles que los sitios de comercio electrónico tienen sobre los servicios o productos que ofrecen.

Así en Mercado Libre, si uno escribe en el buscador las palabras "certificado médico laboral" o "constancia médica laboral", se pueden encontrar unos cinco avisos ofertando una licencia por la cantidad de días que uno desee, firmada por un médico con número de matrícula, y en papel con membrete de alguna clínica u hospital privado.

Los precios ofertados varían de 45 a 100 pesos, aunque según pudo constatar Télam, sirven como anzuelo, ya que por una constancia de lumbalgia para faltar una semana al trabajo, se piden 430 pesos.

Una de las publicaciones oferta "constancias originales con matrículas comprobables en tu domicilio (opcional), especialidades cardio, clinico, dermato, psiquiatría, gineco, consulta, te puede ser útil...".

Incluso en una de ellas, ante la consulta de un comprador que necesita un certificado "para presentar para la renovación de un carnet", el vendedor responde: "Si te refieres a un apto físico no hay problema, pero eso tiene otro costo y otros temas que debemos conversar, si te parece ofertá sin compromiso y lo conversamos por mail o sms".

Télam inició el camino para acceder a un certificado de licencia médica por siete días, y luego de contactar vía mail al vendedor, recibió como respuesta: "Hola, como estás, gracias por contactarnos. Te comento cómo trabajamos así te aclaramos todas las dudas posibles".

"Somos un grupo de profesionales que trabajamos en distintas instituciones sanatoriales y hospitales, en las cuales se encuentran el Hospital de San Miguel, el Bocalandro de Loma Hermosa, Climédica de Capital Federal, Sanatorio Trinidad de San Isidro, Mater Dei de Capital, Corporación Médica de San Martín, Clínica Nuestra Señora de Pilar de Ciudadela, OSECAC de San Isidro, Principal Plan de Capital, Sanatorio Itoiz de Zona Sur", detalló el vendedor en su contestación.

Añadió que también "trabajan" con "Emergencias Médicas y Más Vida Emergencias Médicas, que son empresas de atención domiciliaria y que tienen un certificado exclusivamente laboral, donde constan los datos completos del paciente y la cantidad de días de reposo".

Asimismo puso de relieve que "los certificados son todos reales, así también como los médicos firmantes".

"Tu certificado queda asentado en el lugar de donde se te emitió, también trabajamos en la parte de medicina laboral por eso dejamos asentados los certificados. Por si acaso llaman del lugar de tu trabajo, se da constancia de tu atención. Trabajamos con absoluta reserva. Imagínate que nuestra mejor publicidad es que nos recomienden o nos vuelvan a llamar", puntualizó el vendedor.

Al cabo de 24 horas, Télam consiguió un certificado donde se deja constancia que "el paciente ha sido atendido en la fecha, presentando un cuadro de lumbalgia. Se indicó tratamiento y reposo por 7 días".

El certificado lleva el membrete de Climédica, con dirección en la calle Saavedra 1039, de Capital, con fecha del 23 de setiembre, y firmado por el traumatólogo Fernando Dabbah.

Luego, se intentó por segunda vez, y se contactó directamente a un vendedor que se presenta en Mercado Libre como Líder Pinargote, para pedirle un certificado por 72 horas.

Pinargote contestó "no hay problema", y propuso "pasar a retirarlo en Cabrera 3835, 5to B", Capital.

Esta constancia se consiguió en apenas tres horas, y con un diagnóstico de "gastrointercolitis", y la sugerencia de adoptar "medidas generales de hidratación y reposo por 72 horas".



miércoles, 18 de septiembre de 2013

Extranjeras mueven el ecommerce en Colombia

Uno de los sectores que ha permitido que la economía del país siga creciendo y dando paso a otro tipo de empresas con iguales oportunidades de inversión es el comercio electrónico.


Según cifras de Confecámaras, en el último año se ha registrado el ingreso al país de más de 300 empresas con capital extranjero, y a finales del primer trimestre de este año el Banco de la República confirmó que la inversión extranjera en Colombia creció casi un 18% en 2012, lo
que se traduce en unos US$15.823 millones.


Uno de los sectores que ha permitido que la economía del país siga creciendo y dando paso a otro tipo de empresas con iguales oportunidades de inversión es el comercio electrónico, que se ha convertido en un apalancador de las empresas para darse a conocer y comunicarse con los clientes, quienes hoy consultan y compran desde su computador o accediendo en cualquier dispositivo móvil.

De eso es testigo Cuponatic.com.co, empresa de origen chileno que ha reportado que durante 2012 sus actividades se incrementaron 2,5 veces con respecto al 2011, año en que se aventuraron a ingresar al mercado colombiano. La meta es que al cierre del 2013 puedan aumentar los resultados otro 100%.

“Hemos crecido no sólo en ventas sino también en clientes y seguidores. Tanto en nuestras comunidades de redes sociales como en la consolidación de la base de datos, los resultados se han elevado alrededor de un 60%. Esto es producto de un trabajo juicioso, metódico e inteligente sobre la captación de usuarios a través de concursos y campañas potentes. No compramos datos de contactos. Actualmente ocupamos el segundo lugar dentro del segmento de cupones online en Colombia, y esto es porque nos hemos concentrado en ser muy diligentes en temas de servicio al cliente”, afirma Camilo Perdomo, country manager de la marca en el país.

Velar por el bienestar de los consumidores y de sus aliados de negocio, es otra de las razones que le ha permitido a esta firma de cupones ubicarse en una posición importante dentro del segmento. 

Otra iniciativa que ha dado muy buenos resultados en países como Chile y Perú (países en los que Cuponatic tiene presencia), son los famosos King Deal, estrategia que ofrece a los consumidores online servicios o productos increíbles a precios inimaginables. Apartamentos y cupones de gasolina a más del 50% de descuento se han entregado a través de su plataforma.

En Colombia, se han atrevido con deals de gran acogida e impacto entre el público, como pasajes en Transmilenio a mitad de precio y televisores de última generación con descuentos mayores a los que ofrecen los almacenes físicos, que son llevados hasta la casa y que incluso se pueden pagar contraentrega (una de las modalidades de pago con las que ha innovado Cuponatic en Colombia). Y como comunicarnos es cada vez más una prioridad, ya se prepara un tercer deal con minutos de telefonía celular en prepago de la mano de Movistar.

Como si fuera poco, las poderosas bases de datos con que cuentan las cuponeras, les permiten mover a los compradores para buenas causas. Cuponatic.com.co viene apoyando iniciativas sociales importantes, como lo fue donar más de un millón de vasos de leche para alimentar durante un año a más de 2.500 niños colombianos a través de una activación en su plataforma. Su alianza con Conexión Colombia le permitirá seguir apoyando este tipo de iniciativas el resto del año. 

La apuesta en Colombia para los próximos meses es convertirse en una empresa rentable y líder dentro del segmento de cupones tanto en Colombia como en los otros países que tienen presencia. “Recién estamos abriendo operaciones en México. Ser rentables en un negocio con márgenes tan estrechos es difícil, pero esta ese es uno de nuestros mayores desafíos corporativos en este momento”, concluyó el vocero de la marca.

Fuente: www.dinero.com

martes, 17 de septiembre de 2013

Wayra y MercadoLibre, socios para el apoyo de Start-ups Tecnológicas en América Latina

Wayra, la aceleradora internacional de start-ups de Telefónica, anunció un acuerdo con MercadoLibre para fomentar el desarrollo de empresas tecnológicas en América Latina.
Gracias a este convenio, MercadoLibre, la compañía líder en comercio electrónico de la región, se suma al apoyo que Wayra brinda al ecosistema emprendedor a través de coinversiones en distintas empresas aceleradas por Wayra.
Entre los proyectos que sean coinvertidos, serán especialmente contemplados aquellos que se sirvan de las plataformas y APIs de MercadoLibre, lanzadas este año para fomentar la creación y desarrollo de nuevas aplicaciones y servicios para su comunidad de vendedores y compradores.
“MercadoLibre, con su trayectoria y escala es un socio ideal para el crecimiento de las start-ups de Wayra en la región. A la hora de expandirse, es clave tener al lado a un jugador que entiende hacia dónde va el negocio e innova permanentemente en su visión de un fuerte ecosistema de emprendedores”, remarcó Mariano Amartino, director de Wayra para Latinoamérica.
Martin de los Santos, VP de Finanzas y responsable del manejo del MELI Commerce Fund señaló “Nuestra primera experiencia de trabajo con Wayra Argentina fue muy exitosa y ya concretamos inversiones en tres proyectos que beneficiaran a todo el ecosistema de MercadoLibre. En esta nueva etapa lo que buscamos es identificar y apoyar a emprendedores que estén desarrollando negocios dentro del ecosistema de MercadoLibre en la región”.
Además del apoyo financiero, MercadoLibre acompañará durante todo el proceso de aceleración a las empresas coinvertidas que se desarrollen en las Academias Wayra, a través de mentorías y apoyo técnico para continuar con sus objetivos de expansión regional. En una primera etapa, este programa abarcará a Argentina, Brasil, México y Colombia.
A un nivel global, la cartera de empresas invertidas por Wayra ya suma más de 260 start-ups en 12 países, diversificada en más de 20 industrias digitales emergentes. En Latinoamérica, sus academias en Bogotá, Buenos Aires, Caracas, Ciudad de México, Lima, Santiago de Chile y São Paulo ya han apoyado a 155 start-ups, con inversiones comprometidas por más de 8,2 millones de dólares.
Este acuerdo con MercadoLibre se enmarca en una serie de acuerdos estratégicos que Wayra promueve con distintos actores del mercado para respaldar el crecimiento de sus emprendedores, posicionarlos en el ecosistema de nuevos desarrolladores y vincularlos con referentes en el mundo de la tecnología.
Tras una exitosa fase piloto en Argentina, donde MercadoLibre ya ha coinvertido en las compañías Parsimotion, Nubimetrics y MrPresta, este acuerdo se tiende ahora a Brasil, México y Colombia, y en una futura etapa, al resto de las academias Wayra de la región.

Apple estrena su sistema operativo iOS 7

Apple estrena sistema operativo para sus aparatos móviles, el iOS 7. Pese a la fanfarria de su duplicado anuncio (junio y septiembre), los cambios son más estéticos que técnicos, y estos, para disfrutarlos en su totalidad, necesitan del último iPhone 5S, como es el caso del desbloqueo del móvil con la huella dactilar.

Tampoco el iOS7 es para todos los aparatos de Apple. Solo a partir de las tabletas iPad 2 y Mini, el iPhone 4 e iPod Touch de quinta generación, es decir, el lanzado en octubre de 2012.
Para descargarse iOS 7 es necesario ir a la pestaña de “Ajustes” y, dentro del apartado “General”, seleccionar “Actualización Software”. Está disponible desde las cero horas del miércoles en Estados Unidos, pero no se ha fijado una hora de descarga común en todo el mundo. Para evitar colapsos, a lo largo del día en diferentes países irán entrando en actividad servidores con la actualización.
La experiencia de anteriores actualizaciones dice que suelen ocurrir más incidencias en las tabletas que en los iPhone. Incluso algunos especialistas aconsejan que se espere en la actualización de las iPad 2 y 3 hasta que se subsanen pequeños fallos que cualquier cambio de este tipo suele tener (incluso Apple). Según el bien informado MacRumors, Apple ya trabaja en las versiones 7.01, 7.02 y 7.1.

Con el nuevo sistema comienza también el servicio de radio musical iTunes Radio

Si en esos modelos se recomienda la no actualización, en otros basta con esperar. Es el caso del iPad 4, el iPad Mini y el iPhone 4, porque puede ralentizarse el funcionamiento de algunas aplicaciones.
Los aparatos viejos se quedarán sin la versión remozada pero, en un movimiento sin precedentes en Apple, podrán seguir descargando aplicaciones antiguas. Una forma de contentar a aquellos que hicieron un desembolso notable hace poco.

Con iOS 7 se acaban las actualizaciones de aplicaciones. En lo sucesivo serán invisibles. Se termina así con una de las acciones más engorrosas en móviles y tabletas de la firma de la manzana.
El diseño es lo principal, nada extraño al caer en manos de Jonny Ive, el creativo estrella de la empresa. Se abandonan los bordes con relieve en los iconos. Todo se vuelve más plano y limpio. En principio, las transiciones son más fluidas, con animaciones transparentes.

La primera novedad llega al desbloquear la pantalla. Ya no aparece una flecha con la dirección del trazo, sino un mensaje que se refleja. Sin necesidad de desbloquear se pueden consultar las notificaciones o hacer fotos. Unos lo han aplaudido, otros lo consideran un grave error de seguridad.
Su centro de control, otra novedad, consiste en colocar en la primera pantalla, o donde uno quiera, las aplicaciones, herramientas y servicios más usados. Algo que ya hace Android desde hace tiempo.
Quizá lo más vanguardista es el software de la cámara, pero hay que tener el iPhone 5S. Incluye filtros, ráfagas de disparos, así como grabación de vídeos en cámara lenta. La forma en que se muestran los resultados de la cámara es más organizada: colecciones, momentos y años. Así, se puede escoger por fechas o lugares.

Otra novedad es, por fin, la radio. Apple estrena su servicio de hilo musical iTunes Radio. Emisoras gratis, con publicidad cada 15 minutos. Si se paga, se adapta mejor al gusto del oyente y desaparecen los anuncios. Luchará con Spotify y Google.

Gracias a AirDrop se distribuyen contenidos a otros aparatos cercanos; pero solo si es un iPhone 5, una tableta iPad 4 o Mini. Las envía con wifi o bluetooh, como cualquier otro aparato, pero aquí es más fácil. Más fácil y más limpio es el mantra del iOSc7, “la mayor renovación del sistema de aparatos móviles desde 2007”, en palabras de Tim Cook, consejero delegado de la compañía.

Cómo entender la compra de Nokia por Microsoft

Esta semana el mundo móvil y empresarial se vio movilizado por el anuncio que hizo Microsoft sobre la compra de los servicios móviles de la empresa finlandesa Nokia.
Con un acuerdo de siete mil millones de dólares a cerrarse en el primer cuatrimestre de 2014, Microsoft tendrá la licencia de los productos de Nokia, incluyendo el sistema de mapas, durante diez años a partir del cierre de la transacción. Es decir, una vez que se haga el acuerdo, Nokia pasará a ser desarrolladora de tecnología, mientras que Microsoft contará con un aparato creador de dispositivos electrónicos con su propio sistema operativo.
De esta manera, Microsoft se acerca –en parte- a la estrategia que aplica Apple desde el lanzamiento de iPhone en 2007: desarrollar hardware y software que se complementen. Sin embargo, la posición de Microsoft en el mercado de móviles no es óptima y necesitará esforzarse para alcanzar el nivel que actualmente tienen los dispositivos con iOS y Android. El panorama del camino a recorrer ahora es cuesta arriba frente a dos empresas que han sabido comercializarse y que han ganado tanto el afecto de los usuarios como de los desarrolladores de aplicaciones específicas para cada uno de los sistemas operativos.
El contexto en el que se da la adquisición de esta parte de Nokia por Microsoft es entramado y complejo. Nokia fue una compañía innovadora y líder en telefonía celular durante 15 años, y actualmente es una de las mayores productoras de celulares del mundo (contando desde smartphones a dispositivos más modestos). Sin embargo, con el advenimiento del éxito de Apple y Android, su producción e innovación quedaron atrás en el mercado, evolucionando de manera muy lenta en comparación con ellas, incluso por detrás de los primeros modelos de Windows Phone, que ocupa el tercer puesto en la distribución de teléfonos inteligentes.
La situación de Microsoft en el mundo de los smartphones fue parecida. Mientras que los inicios de Windows Phone fueron prometedores -aliándose con compañías como LG o Samsung-, pronto fueron sobrepasados por los celulares con Android, un sistema que venía ganando terreno gracias a las diversas versiones adaptadas a distintas gamas de dispositivos y el empuje que tuvo a partir del acuerdo (y posterior compra) de Motorola con Google. Poco a poco, estas compañías se alejaron de Microsoft y se acercaron a Google, convirtiendo a Samsung en el dispositivo con Android por excelencia.
Ya en 2011, el acuerdo entre ambas empresas para crear celulares en conjunto fue una sorpresa y buscaba solventar estas falencias. Con un Nokia, cuyo sistema operativo (Symbian) no funcionaba adecuadamente, y un Microsoft que no tenía el aparato para desarrollar hardware, la unión parecía que iba a hacer la fuerza. Pero esto no ocurrió: el acuerdo llegó tarde y en un momento en el que el mercado móvil ya estaba invadido de iPhones y Androids.
Además, las fallidas expectativas en torno a Windows 8 ayudaron a que los usuarios se alejaran del servicio y se mudaran a otros sistemas operativos. Si bien Microsoft y Nokia tuvieron buena aceptación entre los usuarios con el lanzamiento de Nokia Lumia, todavía falta mucho para que ambas compañías logren obtener el posicionamiento que alguna vez tuvieron en el mercado tecnológico. Actualmente, ladistribución de sistemas operativos en la telefonía celular se da de la siguiente manera: Android ocupa el 79,3 por ciento de los dispositivos; Apple ocupa el 13,2 por ciento; y Microsoft sólo el 3,7 por ciento, quedando en notable desventaja.
A partir de ahora, Microsoft tiene dos grandes desafíos: alcanzar la tecnología de Apple y Google para ganar una mayor cantidad de usuarios y enamorar a los desarrolladores de aplicaciones para abastecer la tienda de apps de Windows Phone, que actualmente cuenta con 170 mil unidades contra las millones que tienen Google Play y App Store.

¿Qué esperar de Microsoft a partir de ahora?

En su comunicado, Steve Ballmer -CEO de Microsoft- expresó: “Es un gran paso al futuro, una ganancia para empleados, accionistas y consumidores de ambas compañías. Tener a estos grandes equipos juntos acelerará las ganancias y beneficios de los teléfonos, y fortalecerá las oportunidades tanto de Microsoft como de nuestros asociados a través de toda una familia de dispositivos y servicios”, y agregó que “Nokia traerá capacidades probadas y talentos en áreas críticas como el diseño de hardware y la ingeniería, la cadena de suministro, el manejo de la fabricación y la distribución”.
Microsoft compró una empresa cuya distribución mundial es impecable a un módico precio. Nokia tiene presencia en muchos países del mundo y podría ser un factor clave para cumplir los objetivos de Windows Phone relacionados a ganar terreno en el mercado móvil.
Pero, ¿es suficiente? Los usuarios de Apple difícilmente dejen de utilizar el producto de Jobs y los amantes de Android, cuyo sistema es abierto, no querrán cambiar a un sistema operativo cerrado como Windows. Entonces, ¿cuál será el paso a seguir de Microsoft? Una buena movida sería perfeccionar su sistema operativo para que pueda alcanzar el nivel que actualmente tienen los líderes del mercado. Otra opción sería mejorar el diseño de los dispositivos, un aspecto en el que Nokia nunca se diferenció.
Las aristas y caminos a tomar son variados y las decisiones que tome Microsoft en este aspecto deberán ser cuidadosas. Lo cierto es que deberemos esperar las próximas noticias al respecto, mientras que lo seguro es que la compañía está decidida a conquistar el mercado de móviles.

5 razones para usar email marketing con tu comercio electrónico


No es un secreto para nadie que el comercio electrónico bate records año a año en ventas, cada vez son más las empresas que dan el salto a este medio y sobre todo cada vez son más los emprendedores que se abren camino en él.
Cuando comienzas una actividad de comercio electrónico te abordan miles de dudas para promocionar tus productos, para llegar a ese target que previamente tienes definido, en definitiva para hacerte ver y oir en un mercado tan global.
Muchos son los que optan por usar las redes sociales, mantener un blog, incluso promocionarse en medios tradicionales, sin duda todas acciones que pueden llegar a ser muy productivas y que si se conjugan con otro tipo de acciones como el email marketing pueden aumentar de manera significativa el retorno de ese esfuerzo e inversión.
Por todo ello os propongo 5 razones para empezar a usar email marketing con vuestra tienda virtual:
  1. Aumenta el rendimiento del resto de campañas de marketing que focalizas hacia tu sitio web. Sabemos que atraer nuevos visitantes es costoso, por ello una vez llegados a tu web si consigues que formen parte de tu boletín, tendrás una forma recurrente de comunicarte con ellos, aumentando así la fuerza de esas campañas de captación.
  2. El email marketing es una herramienta de fidelización, una vez has captado esos usuarios puedes obsequiarlos con contenido interesante, novedades, promociones y descuentos exclusivos que permitirá que esos usuarios vuelvan a tu web y repitan su experiencia de compra.
  3. Segmenta tus campañas de mail: las campañas de email marketing no son simples mails, son una fuente de información dirigida a un cierto grupo de personas que están interesados en lo que les puedes aportar, una característica que toma aún más valor si segmentas tus campañas enviando información y promociones exclusivas a grupos segmentados de tu lista de suscriptores.
  4. Experimenta y crea tus boletines a medida: con sencillas pruebas a grupos segmentados con diferentes tipos de boletines puedes experimentar que tipo de diseñoconvierte mejor, así puedes destacar mediante esa experiencia las partes de tu boletín que deseas que tengan más impacto, como puede ser una novedad o promoción puntual.
  5. En la lista de mails de tu comercio electrónico, tu marca es la protagonista y todos tus seguidores se muestran receptivos a lo que les vas a contar; por eso aprovecha bien este canal pues es una oportunidad que no puedes perder, así que aporta, transmite y ofrece buenas ofertas a tus seguidores.
Aunque al inicio del post os hablaba de 5 razones para usar email marketing, hay una más que te ofrecemos con acumbamail y es que puedes probar el servicio de email marketing de forma gratuita hasta 2.000 suscriptores y 2.000 envíos al mes.

http://miputumayo.com.co/2013/08/24/5-razones-para-usar-email-marketing-con-tu-comercio-electronico/



Volkswagen apuesta por el ecommerce con el lanzamiento de ´Wolkswagen Store`, tienda online de accesorios y merchandising



El sector del automóvil no es ajeno al auge del comercio electrónico. Si hace unas semanas fue Mercedes la firma automovilística que apostaba por el ecommerce, ahora es la también alemana Volkswagen la que pone en marcha ´VolkswagenStore` una nueva tienda online de accesorios y merchandising de Volkswagen y Volkswagen Vehículos Comerciales. Un espacio único en el que los clientes encontrarán una amplia gama de productos, clasificados de forma clara y útil para que cada uno pueda encontrar la mejor opción para su vehículo o para su estilo de vida. Con esta nueva web(http://store.volkswagen.es), Volkswagen ofrece la posibilidad de seguir disfrutando de la marca una vez adquirido su vehículo.
Según informa la compañía alemana, Volkswagen Store se divide en dos secciones principales: "Para tu coche" y "Para ti". La primera engloba la amplia gama de Volkswagen Accesorios Originales para todos los modelos de Volkswagen y Volkswagen Vehículos Comerciales. Una vez seleccionado el modelo deseado, aparecen todos los accesorios específicos para él, clasificados en cinco categorías: Multimedia, Interior, Exterior, Transporte y Cuidados. En la sección "Para ti" se encuentran todos losobjetos de merchandising, divididos en Miniaturas, Artículos para niños, Ropa y Complementos, Material de oficina y Ocio. 
En ambas secciones, así como en la página de inicio, se destacan los productos más vendidos, así como las campañas y promociones vigentes, tanto para accesorios como para merchandising. La web presenta un diseño limpio, sencillo y muy intuitivo, de forma que es muy fácil encontrar el producto deseado y adquirirlo en apenas tres o cuatro clics. 
El proceso de compra es ágil, y en un plazo aproximado de 48 horas el usuario ya puede disfrutar del producto comprado, ya sea recibiéndolo en casa o recogiéndolo en alguno de los concesionarios Volkswagen. Además, la marca pone a disposición de los compradores un servicio de atención al cliente. 
La nueva tienda online cuenta con diferentes corners para los modelos más icónicos y exclusivos. De esta forma, ¨"The original" es el espacio donde se puede encontrar una selección de productos de la furgoneta más genuina de Volkswagen Vehículos Comerciales. Los míticos Beetle y GTI también cuentan con su propio corner dentro de Volkswagen Store. 
Con la nueva tienda Volkswagen Store, los conductores de Volkswagen y Volkswagen Vehículos Comerciales tienen más fácil que nunca ampliar y enriquecer su experiencia con la marca, dotando a sus vehículos con los accesorios más útiles y atractivos, y disfrutando de todo tipo de productos para su vida diaria. Todo ello, siempre con la garantía oficial de la marca.

Amazon ofrecerá la copia digital de libros comprados en papel

El gigante del comercio electrónico permitirá tener en Kindle los títulos adquiridos desde que abrieron, en 1995, por menos de 2,5 euros o gratis


De papel a digital. Amazon propone el paso inverso, una vuelta a los orígenes. Matchbook, que comenzará a funcionar en Estados Unidos en octubre y todavía no tiene fecha para la filial española, propone la venta por precios que van entre 2,5 euros (2,99 dólares) hasta gratis, según los acuerdos con las editoriales, de los libros que ya se han comprado en formato físico.

Lo más interesante es que la oferta tendrá caracter retroactivo. Desde 1995, cuando abrió la tienda en Internet como una librería, hasta la actualidad. El catálogo inicial saldrá con 10.000 títulos. En la página de promoción aparecen superventas de Michael Crichton, Neal Stephenson, Ray Bradbury, Blake Crouch, James Rollins, Wally Lamb o Jo Nesbo.

Russ Grandinetti, vicepresidente de contenido de Amazon, subraya que se trata de una manera de beneficiar a sus consumidores, pero también una nueva línea de negocio. Una afirmación que quiere agradar a los inversores.

El directivo hace una proclama que llama la nostalgia de los americanos: "Si eras de los que se conectaba a través de CompuServe durante la administración Clinton y compraste el libro Los hombres son de Marte y las Mujeres de Venus en Amazon, Kindle Matchbook te permite comprarlo, 18 años después, y tenerlo en tu librería Kindle a un coste muy muy bajo". Esa es precisamente la idea, tocar la fibra sensible y promover el Síndrome de Diógenes en versión digital. La oferta será atractiva para aquellos que perdieron un libro en una mudanza o lo prestaron a un amigo olvidadizo.

Marcus Sakey, autor de éxito en EEUU, defiende a la empresa de Bezos en la presentación: "Al margen de poder leer sobre la marcha sin cargar con peso, me parece ridículo hacer pagar el precio completo a los consumidores. Es como pagar dos veces por el mismo libro".

Amazon insiste en que releer un libro puede ser tan placentero como leerlo la primera vez. Para usarlo no es necesario contar con una de sus tabletas Fire o libros electrónicos, cuya gama acaba de renovar, sino que basta con tener la aplicación de Kindle en Android, iPad o iPhone. Incluso funciona en el navegador.

Esta no es la primera vez que Amazon une bienes físicos y digitales.AutoRip es su equivalente en el mundo de la música. El funcionamiento es parecido, pero sí funciona en España. En el caso de la música Amazon regala la versión en MP3 casi la totalidad de su catálogo de los discos (ya sea en CD o vinilo). En el caso de la música no contempla el pago, pero sí se mantiene el caracter retroactivo. Durante el lanzamiento, François Nuyt, director de Amazon en España, insistía en la ventaja de no tener que esperar a que llegase el objeto a casa para empezar a escuchar la música.





EE.UU: VENTAS MINORISTAS SUBEN MENOS DE LO ESPERADO
Martes 17 de septiembre, 2013.


Las ventas minoristas en Estados Unidos subieron menos de lo esperado en agosto pese a un aumento en la demanda de automóviles y otros ítems de alto costo, en una señal más de que el crecimiento de la mayor economía del mundo se está desacelerando en el tercer trimestre. El Departamento de Comercio dijo el viernes que las ventas minoristas subieron 0,2% gracias a que muchos estadounidenses compraron vehículos, muebles y aparatos electrónicos. Sin embargo, los consumidores redujeron sus compras en ropa, materiales de construcción e indumentaria deportiva.  Las ventas minoristas, que representan cerca de 30% del gasto del consumidor, crecieron por quinto mes consecutivo.  En julio, las ventas habían subido 0,4% y economistas esperaban un alza de 0,4% el mes pasado.



lunes, 16 de septiembre de 2013

Sepa llevar su empresa al mundo digital

Los negocios tienen que ir a donde están los clientes. Ellos están más cerca, en Internet.

Los nativos digitales, esa generación nacida en el auge de Internet, han crecido y ahora son los nuevos clientes.
Con nuevas costumbres y necesidades, este grupo demanda más atención y herramientas de las empresas tradicionales que han tenido que implementar múltiples estrategias digitales para darles gusto.

En Colombia, algunas industrias han tomado la delantera. Fenalco recuerda que un tercio de las compras de tiquetes aéreos en el país se realizan por Internet, al mismo tiempo que la compra de boletas para espectáculos se realizan cada vez más en plazas virtuales, como Tu Boleta y Ticket Express.

Además, basta recordar que recientemente se realizó en Colombia el primer Cybermonday, un evento virtual lleno de promociones disponibles únicamente para usuarios en línea. Pero, a pesar de este auge tecnológico, aún quedan muchas compañías que no se han subido a esta tendencia de cambio, en la que se deben tener varias consideraciones:

PIENSE QUÉ VA A LLEVAR A LA RED
No todos los procesos tienen que pasar por una revolución tecnológica. Seleccione los segmentos más importantes que desea migrar hacia esos avances y prepárese para optimizarlos en un futuro. Todo esto, claro está, siguiendo un plan trazado junto a su asesor tecnológico.

INVIERTA EN SEGURIDAD Y TRANSMÍTALA.
Esta es una herramienta vital en cualquier estrategia de negocios, por ello debe ser un componente vital a la hora de invertir. Pero no se quede ahí, hágalo saber a sus clientes para que sepan que pueden comprar seguros en su página web.

LOS AVANCES NO SON PARA TODOS LOS NEGOCIOS 
Haga que su equipo o asesor evalúen diferentes alternativas que puedan ser compatibles con la plataforma tecnológica que ha adquirido.

DIFERÉNCIESE.
En el mundo de los negocios es conveniente tener un valor agregado, que lo hace diferente frente a la competencia.
Su plataforma en Internet puede llevar ese sello y usar las últimas tendencias en redes sociales. Estudie la viabilidad de usar plataformas como Facebook, Twitter, Fouersquare,
Escuche a sus clientes
Gracias a la red, las cosas se mueven más rápido y los clientes están a un clic de distancia; así que escúchelos y esté listo para mejorar su estrategia de llegada al mercado, a través de este medio que abre oportunidades.

Fuente: Portafolio.com

miércoles, 11 de septiembre de 2013

La facturación del eCommerce en España alcanza su máximo histórico trimestral en el Q1

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Ecomm2013Q1Spain
El comercio electrónico en España alcanzó en el primer trimestre de 2013 un volumen total de facturación de 2.822,6 millones de euros, un 15,1% más que en el mismo periodo de 2012. Este registro supone un nuevo máximo histórico, según el último Informe sobre el comercio electrónico a través de entidades de medios de pago publicado por la CMT.
En total, durante el primer trimestre de 2013, se contabilizaron 43,5 millones de transacciones, lo que supone un crecimiento interanual del 18,6%. El montante económico generado se distribuyó principalmente entre agencias de viajes y operadores turísticos (13,8%) y el transporte aéreo (11%). Les siguieron en la clasificación de ramas de actividad con mayor volumen de negocio: el marketing directo (5,8%), el transporte terrestre de viajeros (4,8%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (3,7%) y las prendas de vestir (3,4%).
Si tenemos en cuenta el número de transacciones, la rama de discos, libros, periódicos y papeleríaocupa el primer puesto del ranking por número de operaciones, con un 11,3% del total de transacciones(4,9 millones). Esta rama de actividad ha ido escalando puestos por número de transacciones desde el tercer trimestre de 2011. En un año, el número de operaciones se ha multiplicado por 5, aumentado en casi 10 puntos el porcentaje, hasta generar un total de casi 5 millones de transacciones.
CRECEN LAS OPERACIONES DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA

La compra-venta de bienes y servicios a través de Internet desde el extranjero con destino a España facturó 463 millones de euros, con un destacado incremento del 34,1% respecto al mismo periodo del año anterior. Por otra parte, el comercio online dentro de España y las operaciones desde España con el exterior también crecieron, un 11,3% y un 12,6%, respectivamente.
En total, el montante facturado en sitios web españoles (sumando las compras efectuadas desde dentro del país y las que provienen del extranjero) ascendió a 1.602,5 millones o el 56,8% del volumen de negocio. 
Por áreas geográficas, la Unión Europea continuó siendo el destino preferido para comprar por Internet con 1.085,9 millones de euros, mientras que Estados Unidos se mantuvo como segunda opción con un 4,9% del importe total. En cuanto a las áreas que más compras online hicieron en España, la Unión Europea registró un 72,4% del total.